Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a megrendelt termékek kiszállításának feltételeiről, menetéről és a kapcsolódó tudnivalókról.
Szállítási terület
Magyarország egész területére vállalunk kiszállítást. Igény esetén külföldre / határon túlra történő szállítást is biztosítunk – ennek részleteit és feltételeit egyedi egyeztetés keretében határozzuk meg.
Szállítási díj
A szállítás díja egyedi árazás alapján, a megrendelt termék(ek) mennyisége, mérete, súlya és a szállítási cím alapján, esetenkénti egyeztetés keretében kerül meghatározásra. Díjmentes szállítási zónát, illetve rendelési értékhez kötött díjmentességet jelenleg nem biztosítunk. A szállítási díjról minden esetben a megrendelés visszaigazolását követően tájékoztatjuk Önt.
Kapcsolatfelvétel a megrendelés után
A megrendelés leadását követően munkatársunk 1-2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén, hogy egyeztessük a rendelés részleteit, a szállítás módját és időpontját.
Szállítási határidő
A szállítás jellemzően a megrendelés visszaigazolásától számított 2 héten belül történik, gyűjtőfuvarok keretében, országosan. A szállítási határidő raktárkészletes és egyedi igény szerinti termékek esetén egyaránt ez, azonban mivel a szállítás minden esetben egyedi egyeztetés tárgyát képezi, a pontos időpontról közvetlenül Önnel egyeztetünk.
Szállítási időpontok
A kiszállítás hétköznapokon, munkaidőben történik.
A kiszállítás helye
A terméket a megadott címre, közvetlenül a cím elé szállítjuk. Az emeletre történő felszállítás, valamint a nagyobb terjedelmű áruk lepakolása, mozgatása nem tartozik a kiszállítás részét képező szolgáltatások közé – ezt jellemzően a kivitelezők végzik.
Megközelíthetőség és a lepakoláshoz szükséges feltételek
A szállítást végző tehergépjárművek mérete a megrendelt mennyiségtől függően 3,5 tonnától 15 tonnáig terjedhet, ezért a szállítási címnek mindenképpen teherautóval megközelíthetőnek kell lennie.
Raklapos kiszerelésű áru esetén előzetesen egyeztetjük, hogy a helyszínen rendelkezésre áll-e targonca a lepakoláshoz. Amennyiben nem, kérjük, hogy a vásárló gondoskodjon megfelelő létszámú rakodó személy biztosításáról a szállítás időpontjára.
Személyes átvétel
Lehetőség van a megrendelt termék személyes átvételére is telephelyünkön:
Személyes átvétel esetén a terméket kizárólag a vételár készpénzben történő kiegyenlítését vagy a banki átutalás beérkezését követően áll módunkban kiadni.
Átvételkor esedékes ellenőrzés és reklamáció
Kérjük, hogy a termék átvételekor a kapott szállítólevél alapján ellenőrizze a leszállított árut. Amennyiben az átvételkor sérülést vagy hiányosságot észlel, kérjük, hogy haladéktalanul jelezze felénk.
A szállítási díjat előre, díjbekérő alapján, banki átutalással szükséges kiegyenlíteni; a kiszállítást követően a végszámlát (0 Ft-os, kiegyenlített számla formájában) küldjük meg Önnek. Kiszállításkor a helyszínen készpénzes fizetésre is van lehetőség.
Ha az átvétel nem valósul meg az egyeztetett időpontban
Amennyiben az egyeztetett szállítási időpontban Ön nem tudja átvenni a megrendelt terméket, kérjük, ezt legalább 48 órával korábban jelezze felénk – ebben az esetben az újraegyeztetésnek nincs külön díja.
Amennyiben a jelzés elmarad, és a szállítást végző gépjármű már elindult az adott áruval, a következő szállítási kísérlet alkalmával a fuvarköltséget ismételten felszámítjuk.
A szállítással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a weboldalunkon leadott megrendelések kiegyenlítésének lehetséges módjairól, valamint az azokkal kapcsolatos tudnivalókról.
Pénznem és árak
Weboldalunkon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és nettó árak, amelyek nem tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A ténylegesen fizetendő végösszeg a nettó ár és a mindenkor hatályos ÁFA-kulcs alapján számított általános forgalmi adó összegéből tevődik össze, amelyet a megrendelés véglegesítése előtt, az összesítő oldalon egyértelműen feltüntetünk. Az esetleges árváltoztatás jogát fenntartjuk, a már visszaigazolt megrendelések árát azonban ez nem érinti.
Banki átutalás
A megrendelés visszaigazolását követően munkatársunk elküldi Önnek az átutaláshoz szükséges adatokat (kedvezményezett neve, bankszámlaszám, közlemény). A vételár beérkezését követően kezdjük meg a megrendelés teljesítését.
Utánvét
A vételárat készpénzben, közvetlenül a termék átvételekor is kiegyenlítheti.
Bankkártyás fizetés (Stripe)
Weboldalunkon lehetőség van online bankkártyás fizetésre is, amely a Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik. A bankkártya-adatokat kizárólag a Stripe gyűjti és kezeli, TLS titkosítással védve; ezekhez az adatokhoz Társaságunk nem fér hozzá. Az elfogadott kártyák és fizetési módok: Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay.
A bankkártyás fizetés a megrendelés véglegesítésekor, azonnal megtörténik, így a fizetés beérkezését követően haladéktalanul megkezdjük a megrendelés feldolgozását.
A megrendelésről minden esetben elektronikus vagy papíralapú számlát állítunk ki, amelyet a megadott adatok és a választott fizetési mód alapján küldünk meg Önnek.
A választott fizetési módot a rendelés véglegesítése előtt szabadon módosíthatja. A megrendelés visszaigazolását követően a fizetési mód utólagos módosítására csak egyeztetés alapján van lehetőség.
Amennyiben a fizetéssel kapcsolatban kérdése merül fel, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
Adja meg elérhetőségeit, és néhány kattintással hozzáfér teljes műszaki leírásainkhoz, termékkatalógusainkhoz, benne minden részlettel a felületfűtő- hűtő megoldásainkról.
"*" a kötelező mezőket jelöli
